YARDIM

nedir?

fixpack, cep telefonunun garanti kapsamı dışında kalan her türlü sorunda yardımına koşan bir onarım hizmet paketidir.

Nasıl
satın alabilirim?

Yeni satın aldığın cep telefonunun fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde www.fixpack.com.tr adresinden satın alabilirsin.

fixpack Onarım Hizmet Paketi’ni ayrıca; gittigidiyor.com ve hepsiburada.com gibi kurumsal iş ortaklarımızdan yeni bir cep telefonu satın alırken sepetine ekleyebilirsin.


onarım hizmeti ne zaman başlar?

Satın aldığın fixpack Onarım Hizmet Paketi, www.fixpack.com.tr sitesindeki aktivasyon işleminin tamamlanmasıyla başlar. Aktivasyon işleminin fatura tarihinden itibaren 10 gün içinde tamamlanması gerekir. Aktivasyonu yapılmayan fixpack paketleri geçerli değildir.

aktivasyon işlemi nasıl yapılır?

Öncelikle eposta adresine fixpack.com.tr tarafından gönderilen aktivasyon mesajındaki bağlantıya tıklayarak veya satın aldığın fixpack paketi üzerindeki aktivasyon kodunu www.fixpack.com.tr‘daki aktivasyon sayfasına girerek gerekli birkaç bilgiyi tamamlamalısın. Bilgileri girip Aktive Et düğmesine tıkladığın anda fixpack Onarım Hizmet Paketi’nin 1 (bir) yıllık süresi başlamış olur.

paketi hangi durumlarda işe yarar?

Aşağıdaki bütün durumlarda telefonun fixpack Onarım Hizmet Paketi kapsamındadır:

Telefon açılmadığında / çalışmadığında

Telefonun camı / ekranı kırıldığında

Telefon şarj olmadığında

Wi-Fi'a bağlanmadığında

Telefon suya düştüğünde / üzerine herhangi bir sıvı döküldüğünde

Telefonla konuşurken karşı tarafa ses gitmediğinde / karşıdan ses gelmediğinde

Kısa devre, voltaj dengesizliği vb. sebeplerle meydana gelen hasarlarda

Açma-kapama / ses / home vb. telefon düğmeleri çalışmadığında

‘i nasıl kullanabilirim?

fixpack Onarım Hizmet Paketi’nin geçerli olduğu süre boyunca; telefonun çalışmadığında veya onarım gerektiren herhangi bir durumda çağrı merkezimizi arayıp bizi bilgilendirmen yeterli!

ÇAĞRI MERKEZİ
0850 333 0 375
AKTİVASYON YAP fixpack SATIN AL